よくあるご質問

• Q 賞味期限について

  A

  ジャムの賞味期限はどのくらいですか？

  未開封・常温で製造日より1年（※冬季に製造するチョコスプレッドは6か月）です。詳細は商品に記載しています。開封後は賞味期限に関わらず冷蔵庫にて保管し、お早めにお召し上がりください。

   

  焼き菓子の賞味期限はどのくらいですか？

  フルセック（８枚入りや型抜きのクッキーなど、焼き込んだお菓子）は製造日より1か月。ジャムサンドクッキーは製造日より3週間。デュミセック（マドレーヌやパウンドケーキなどの柔らかいお菓子）は製造日より2週間です。詳細は商品に記載しています。

  フルセックは12日、デュミセックは6日以上の日持ちを確保して発送します。

  直射日光･高温多湿を避け､常温で保管ください。

• Q アレルギー表示について

  A

  めぐみ焼菓子店のお菓子は、グルテンフリーやビーガンではありません。

  特定原材料に指定されている卵・乳成分・小麦・そば・落花生の他、アレルゲン21品目に指定されている食品（関係する食品は、オレンジ・カシューナッツ・キウイ・くるみ・ごま・大豆・バナナ・桃・りんご・ゼラチン・アーモンド）を含む場合があります。裏面シールに原材料名を表記しておりますので、それぞれの商品裏面をご確認ください。

• Q ギフト包装について

  A

  基本はオリジナルイラストの包装紙にて、ラッピングしています。

  季節の詰め合わせの内容を一部変えたり、特定のお菓子の詰め合わせにする、予算・用途を考えたギフトの対応もしておりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

   

  ■包装紙

  　

   

  　

   

  ■取引先・勤務先などへの贈り物に

  コロナ禍になり、個装の要望も多くいただくようになりました。8枚入りを4枚入りに変え、１つずつの価格や大きさをなるべく揃えて、それぞれの好きな時間に食べられるようにした詰め合わせです。

  　

   

  ■御年賀に

   

  ■社内イベント用に

• Q 支払い方法について

  A

  それぞれのサイトシステムに準じて、お支払い方法をお選びください。

   

  ＜minne＞

  クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners Club）

  キャリア決済

  Apple Pay ・Google Pay

  後払い決済

  コンビニ払い

  ゆうちょ振替

  銀行振込

  ▶︎各種支払い方法がお選び頂けます。

   

  ＜公式ONLINE-SHOP＞

  クレジットカードのみ（Visa、Mastercard、AMEX）

  ▶︎基本：配送料全国一律1000円（税込）

  ▶︎S/Mギフト：配送料全国一律1075円（税込）

  ▶︎L箱ギフト：配送料全国一律1295円（税込）

  複数購入の場合には、高い方の配送料金が適用されます。

   

  ※大口注文の場合には、請求書発行にて対応いたします。

• Q 着日指定の配達はできますか？

  A

  はい、可能です。

  ただし急な配送は難しいため、余裕を持ってご注文・ご相談ください。

• Q まとまった数の注文は可能ですか？

  A

  通常の注文とは異なり、事前予約をお願いしております。

  ご入用日の3週間前までに内容が確定していることが条件になりますので、余裕を持ってお問い合わせフォームよりご相談ください。

• Q 電話での注文は可能ですか？

  A

  申し訳ございませんが、承っておりません。インターネットからご注文、もしくはお問い合わせフォームよりご用件をご相談ください。

• Q 熨斗はつけてもらえますか？

  A

  ギフトボックスを使用したものに限り可能です。短冊熨斗になります。

  通常リボン掛けのところ、変更してお届けいたします。

  minneの場合はオプションにて選択、公式オンラインショップの場合は備考欄にてその旨記載ください。

   

• Q メッセージカードや写真を同封することは可能ですか？

  A

  はい、可能です。ご注文の際、備考欄にメッセージカード同封希望の旨ご記入の上、アトリエまでご送付下さい。到着次第、手配いたします。

  ギフトボックスの中・外どちらに入れるか、ご希望がありましたらお申し付け下さい。

• Q 記念・お礼のお菓子を配りたいのですが、作れますか？

  A

  はい、可能です。通常のご注文とは異なるため、お問い合わせフォームよりご相談ください。

  ※オリジナルのシール作成の場合は、別途費用を頂戴しています。

   

  ＜参考＞

  ■ヘアサロン4周年アニバーサリークッキー／maWaRu hair

  お菓子：アメリカンクッキー（８種類）

   

  ■退職する会社の仲間に

  お菓子：クミンカレーとカシューナッツ＆エダムチーズとブラックペッパー

• Q アトリエで直接購入することはできますか？

  A

  はい、可能です。イベントなど出店のない土曜日にアトリエ販売を行なっておりますので、WEBサイト・SNSにてスケジュール情報をご確認ください。平日で来店希望の場合には、外出の可能性もございますので、事前にLINEまたはお問合せフォームよりご連絡ください。

   

  ギフトをご希望の場合、お約束の日時に合わせてご用意いたします。持ち合わせの焼き菓子やジャムでよろしければ、その場で好きなものを選び購入いただけます。

• Q 自宅用にバラでいろいろなお菓子を購入したいのですが・・・

  A

  すべての商品を個別に掲載していないため、「おやつ便」をご利用ください。その時に作っているお菓子をラッピングなし・簡易包装でお届けいたします。特定のお菓子を多く入れたい、などの要望もできる限りお応えしていきます。

• Q 商品の取り扱い希望について

  A

  ２名で製造・出荷を行なっているため、量産にも限界があります。また「信頼のおける方と継続的にお仕事をしたい」という気持ちが強く、直接お会いして、ある程度時間をかけてお互いのことを知り、その上でお取引を開始する、というステップを踏んでおります。

   

  取引のお問い合わせが増える中にあり、以前にも増して、誰と、どういった価値観を共有し、お菓子を送り出していくか。私たちである必要性は？というところを考えるようになりました。

   

  春夏秋冬、季節によって目まぐるしくお菓子のラインナップは移り変わってゆきます。めぐみ焼菓子店のお菓子の味、そして年間のサイクルを多少なりとも知ってくださった上でなければお話が出来かねます。

   

  まずは

  ・すでに召し上がっていただいて、味に対しての理解があること

  ・その上でお話がしたい

  急ぎ進めることはしません。

   

  イベント出店、見積もり要求、条件提示など、急なお声かけに対しては、お応え致しかねます。恐れ入りますが、お取り扱い希望の場合には、上記内容をご理解くださいますよう、よろしくお願い致します。